功能
通过外包、人员扩充或直接安置等方式实现专业化人才和团队.
行业
发现量身定制的人才解决方案,旨在提高效率并推动您所在行业的增长.
位置
利用我们遍布全球150多个国家的人才资源.
招聘
将临时工、合同工、零工和全职员工的招聘外包给我们.
劳动力管理
使用我们的附加解决方案有效地管理您的远程团队.
随需应变, 通过外包或自由职业的方式,在150多个国家提供技术援助和问题解决方案.
寻找呼叫中心的工作?
通过与我们合作, 你打开了通往我们经过审查的专业人员的通道,他们有能力以高水平和战术技能支持你不断增长的需求.
美国堪萨斯州的
总部
乌克兰
能力中心
印度
南非
阿根廷
菲律宾
服务提供设施
01
访问来自150多个国家的技术支持代理商的多样化人才库. 我们经过专业审查和训练的代理商提供专业的解决方案,满足您的独特需求. 凭借我们的全球人才,您可以在全球范围内加强您的客户关系.
02
拥有精通包括英语在内的14种语言的团队, 西班牙语, 德国, 日本, 和葡萄牙语-我们提供超越语言障碍的技术支持. 我们的代理人的流利使我们能够为多样化的全球客户提供服务, 为不同地区的客户提供无缝的沟通和卓越的支持.
03
体验随您的业务需求而变化的技术支持团队带来的便利. 我们的服务使您可以毫不费力地扩展您的支持团队, 不管是向上还是向下, 响应不断变化的客户需求. 毫不费力地适应不断变化的业务需求,而无需承担额外成本.
04
我们的技术支持人员随时待命, 您的客户在需要的时候会得到即时的帮助, 不论时区. 我们对快速响应时间的坚定承诺确保了更高的客户满意度和无缝的支持体验.
05
与我们合作满足您的技术支持需求,通过消除与建立和维持内部团队相关的费用,可以节省大量成本. 我们将帮助您从高质量的技术支持中受益,这些技术支持既经济又不妥协.
06
我们使用最先进的客户支持技术, 包括先进的票务系统, CRM软件, 和聊天机器人. 我们致力于不断创新和适应新兴技术, 您可以为您的客户提供现代化和全面的技术支持体验.
1840 & 在我们真正需要的时候,公司为我们的销售电话提供了更多的透明度. 他们提供QA工具, 改进了我们的价值主张, 销售指导极大地改善了我们的客户互动和销售过程.
凯西H.
培训经理,homelight
虽然我们有几个合伙人拥有更长的租期,但那是在1840年 & 公司利用他们的分析团队为我们打开了NPS评分的机会, 导致50%以上的改进.
丹尼尔·R.
奔腾客户服务副总裁
团队按时完成任务,并不断超越. 到目前为止,我对一切都很满意.
麦克米.
切克金融公司所有者
我们根据我们的需求和他们的能力选择了1840. 他们清晰而简洁的沟通给我们留下了深刻的印象.
安德鲁·C.
财务副总裁,蓝石巷
他们总是为每个职位找到符合客户要求的人. 此外,它们提供的资源通常可以立即发挥作用. They’re like a matchmaker for staff; they provide exactly what we’re looking for.
未公开的
创业孵化器CEO
该团队从菲律宾为我们寻找候选人,为我们公司进行数据验证,现在我们与他们合作进行工资发放. 他们行动迅速,提供了优秀的候选人.
科技公司人力资源经理
他们是模范伴侣. 1840为我们提供了多个代理来处理我们的客户支持渠道…关键交付成果包括保持我们的kpi,如96%的CSAT, 15秒的第一次回复时间聊天, 4小时内回复邮件.
时尚批发客户
客户支持总监
第一步是定义工作,让我们知道你的需求. 我们将与您密切合作,了解您的目标、技术需求和任何要求.
我们将开始组建你的合格专家团队. 我们将组建并培训一支高效的员工队伍,以满足您的技术支持需求.
我们将继续与您密切合作,以确保您的新团队的生产力, 工作质量和输出是有效运行和扩展到您的需求.
呼叫中心技术支持是为帮助客户解决与产品相关的技术难题而提供的专门服务, 服务, 或系统. 利用各种沟通渠道, 比如打电话, 电子邮件, 在线聊天, 还有社交媒体, 我们训练有素的技术支持代理为各种问题提供解决方案, 包括软件和硬件故障, 连接的问题, 以及与账户相关的查询. 支持过程包括诊断和故障排除问题, 指导客户安装和配置, 提供关于产品特性的见解, 并为已知问题提供解决方案. 复杂的问题可能会升级到专家进一步解决.
外包技术支持服务可以为您的公司带来许多好处, 包括提高效率, 世界杯足彩, 节约成本. 利用我们的专业知识和资源, 您的公司可以快速扩展您的技术支持工作,而无需雇用额外的员工或投资昂贵的技术.
是的, 我们在150个国家提供多元化的技术支持代理团队,他们精通多种语言, 使我们能够为来自不同地区和语言背景的客户提供有效的支持.
我们提供一系列的沟通渠道,以满足您的客户的喜好, 包括电话支持, 电子邮件, 即时聊天, 还有社交媒体. 我们的目标是通过您的客户首选的渠道为他们提供方便和可访问的支持.
绝对! 我们以定制解决方案而闻名. 我们与您密切合作,了解您独特的业务需求,并相应地调整我们的技术支持服务. 无论是为特定产品提供支持,还是定制沟通渠道, 我们是灵活和适应,以满足您的要求.